Afin de garantir la sécurité et le confort de tous, nos visiteurs sont invités à respecter le règlement intérieur suivant.

1. CHAMP D’APPLICATION

Le fait de pénétrer dans l’enceinte du Parc, tant en groupe qu’à titre individuel, implique obligatoirement et sans réserve, l’acceptation de l’ensemble des dispositions du présent règlement intérieur. En cas d’inobservation d’une ou plusieurs de ces prescriptions, la Direction est fondée à inviter tout contrevenant à quitter les emprises du Parc, immédiatement et sans indemnité. En outre, QWEST décline toute responsabilité en cas de dommage, de quelque nature que ce soit, aux biens ou aux personnes, qui trouverait son origine dans le non-respect du présent règlement.

2. ACCES AUX PARC

2.1. Contrôle d’Accès : QWEST se réserve le droit d’inspecter visuellement ou à l’aide d’équipements spécifiques, vos vêtements, manteaux et effets personnels à l’entrée ou dans l’enceinte du parc pour des raisons de sécurité. En cas de refus de la part du visiteur, QWEST se réserve le droit de vous interdire l’accès au parc.

Merci de noter qu’il est interdit d’introduire dans l’enceinte du parc :

– Les substances illicites, dangereuses, les boissons alcoolisées, les bouteilles en verre, les objets dangereux (notamment toutes armes de nature offensive ou défensive quelle que soit leur catégorie) et tout type d’objet ou jouet ayant l’apparence d’une arme à feu (ex : pistolet laser, pistolet à eau, …) susceptibles de mettre en danger la sécurité des visiteurs.
– Les objets de nature à troubler la tranquillité des visiteurs (vuvuzela, portes voix, klaxons, etc.).
– Les perches télescopiques pour appareils photos ou téléphones portables, utilisées notamment pour les selfies.
– Les objets récréatifs tels que les drones ou tout autre jouet télé ou radiocommandé.

2.2. Objets volumineux ou dangereux : L’introduction dans les activités de jeux d’objets volumineux, encombrants ou dangereux, ne sont pas admis. Nous vous recommandons de venir sans ces objets ou d’utiliser les consignes prévues à cet effet à l’entrée du parc. En dehors des consignes, les salariés de QWEST ne sont pas habilités à conserver vos objets.

Les poussettes ne sont pas autorisées à l’intérieur des activités de jeux.

Merci de noter que les appareils électroniques portatifs non fournis par QWEST sont strictement interdits dans nos jeux, téléphones portables inclus.

2.3. Consignes : QWEST met à disposition des visiteurs, des casiers de consignes en quantité limitée, pouvant être équipés d’un dispositif de verrouillage. Ces casiers sont fournis à titre gracieux à l’entrée du parc, et QWEST ne saurait être tenu responsable de tout vol ou dégradation survenues lors de l’utilisation des consignes.

2.4. Tenue : Une tenue correcte est exigée en toute circonstance ainsi que le port de chaussures, d’un haut et d’un bas.

Nous nous réservons également le droit, à notre discrétion et à tout moment, de refuser l’accès ou de reconduire à l’extérieur de l’enceinte du parc, toute personne portant une tenue, un maquillage ou un tatouage qui, entre autre, serait de nature à heurter la sensibilité des plus jeunes et d’un public familial.

Pour des raisons de sécurité, les visiteurs sont invités à adapter leur tenue vestimentaire à l’activité envisagée. Tout vêtement trainant au sol est donc interdit. Il en est de même avec le port d’accessoires considérés comme pouvant impacter la sécurité dans nos activités (capes, bâtons, …).

Pour des raisons de sécurité, le port d’une tenue recouvrant totalement le visage est interdit sauf pour raisons médicales.

Il pourra être refusé l’accès au parc pour non-respect de ces exigences vestimentaires.

Lors d’événements spéciaux privés, des règles spécifiques peuvent être appliquées. Merci d’en prendre connaissance sur les supports dédiés à ces événements.

2.5. Mineurs : Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un parent ou adulte responsable afin de pouvoir acheter leurs places pour nos activités de jeux. Ils doivent être constamment surveillés.

QWEST se réserve le droit discrétionnaire d’interdire l’accès aux activités aux enfants de moins de 14 ans non accompagnés par un adulte. De ce fait, les enfants seuls devront se soumettre à un contrôle de taille et d’âge à l’entrée.

Quel que soit leur âge les mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents ou des personnes qui en ont légalement la garde, qui sont alors responsables des dommages qu’ils pourraient causer.

2.6. Animaux : Seuls les animaux d’assistance sont admis à l’intérieur du parc. Ils doivent être tenus en laisse et rester sous la garde du propriétaire. Leur accès est limité aux parties communes du parc (accueil, WC, lounges, couloirs, pré-shows).

2.7. Validité des Réservations : Vous vous engagez à vérifier et à respecter les conditions de validité du titre qui vous donne accès aux activités. Attention, l’accès aux activités sera systématiquement refusé en cas de retard, sans compensation aucune.

3. CONSIGNES DE SECURITE ET D’HYGIENE

3.1. Comportement du Public : Les vols, troubles à l’ordre publique, violences verbales et physiques, propos insultants, fraudes, escroqueries, états d’ébriété, atteintes aux bonnes mœurs, malveillances, non-respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur, racisme, etc. peuvent amener QWEST à intervenir et prendre les mesures qui s’imposent, que ce soit d’aviser les forces de police, engager un dépôt de plainte ou reconduire le visiteur à l’extérieur de l’enceinte du parc, sans aucune compensation, remboursement ou autres recours. Pour des raisons de sécurité il est interdit de se déplacer ou courir de façon inconsidérée, en particulier les des activités de jeux.

Nous vous demandons de respecter la propreté des lieux et les installations aménagées pour votre plaisir et votre confort.

Il est également demandé aux visiteurs :

– De respecter les consignes et indications formulées par les employés du parc,
– De respecter les décors et le mobilier. Toute casse sera facturée,
– De déposer les papiers ou détritus dans les corbeilles et les cigarettes dans les cendriers prévus à cet effet, – De ne pas se livrer à des opérations commerciales de quelque nature que cela soit.

3.2. Evacuation et refus d’accès: QWEST se réserve le droit de limiter ou de refuser l’accès aux parc ou encore, d’évacuer le site pour des raisons de sécurité ou en cas de « force majeure ».

3.3. Vols et Dommages sur les Biens des Visiteurs : QWEST n’est pas responsable des vols, pertes ou dégradations de vos objets personnels dans l’enceinte du parc. Nous vous recommandons d’utiliser la consigne à votre disposition à l’entrée du Parc, après vous être informés des conditions d’utilisation de celle-ci et de ne laisser aucun objet de valeur sans surveillance.

3.4. Comportements : QWEST se réserve par ailleurs le droit discrétionnaire d’interdire l’accès à toute personne dont le comportement est de nature à porter atteinte à leur sécurité, à celle des autres visiteurs ou celle du parc.

3.5. Interdiction de Fumer : Conformément à la loi, le parc est entièrement non-fumeur. Ce règlement s’applique également aux cigarettes électroniques.

3.6. Vidéo Protection : Ce site est équipé d’un système de vidéo protection exploité par la société Léoxane SAS. Ce dispositif de vidéo protection est installé pour la sécurité des personnes et des biens. Léoxane SAS assure la responsabilité de la gestion du système, conformément aux dispositions législatives et règlementaires en vigueur.

Articles L 251-1 et suivants du Code de la Sécurité Intérieure. Décret 2006-929 du 28 juillet 2006.

Informations et accès aux images auprès du responsable d’exploitation, Tel : 03.74.09.67.78.

3.7. Agents de sécurité armés : Conformément aux dispositions législatives et règlementaires en vigueur (décret n°2017-1844 du 29 décembre 2017), nous vous informons de la présence éventuelle d’agents exerçant une mission de surveillance armée sur le site de QWEST et/ou son parking. Ces agents peuvent être équipés d’armes de catégories B et D (1° bis 611-1 du code de la sécurité intérieure).

4. ACCESSIBILITE DU PARC

4.1. Engagement des Visiteurs : Pour des raisons de sécurité, l’accessibilité et la participation à nos activités requièrent une bonne condition physique, une bonne santé, et l’absence de handicap susceptible d’être aggravé par cette aventure.

Ainsi chaque visiteur s’engage à avoir vérifié son état de santé avant sa venue au marc et à avoir pris connaissance des avertissements, conditions d’accès et règles de sécurité en consultant les brochures, sites internet appropriés, et les informations à l’entrée du parc, dans les guides ou auprès des employés QWEST.

Les restrictions basées sur ces raisons de santé et de sécurité ne constituent pas des mesures discriminatoires.

4.2. Morphologie : Des restrictions de taille et de poids sont applicables. De même, la configuration des structures de jeux et des dispositifs de sécurité peuvent empêcher les visiteurs ayant certaines morphologies d’y participer.

4.3. Accès pour les Femmes Enceintes et les Personnes en Situation de Handicap : Les femmes enceintes et les personnes en situation de handicap permanents ou temporaires sont priées de s’informer des risques, des conditions, des restrictions et des formalités d’accès de nos activités, à l’accueil ou sur notre site internet (chaque activité ayant une page web dédiée, il est possible de consulter les restrictions d’accès particulières sur celles-ci) avant leur arrivée.

4.4. Visiteurs Photosensibles : Nos activités de jeux utilisent des effets d’éclairage avec des lumières stroboscopiques clignotantes, pouvant notamment heurter les personnes photosensibles.

4.5. Fermeture et Retard d’Ouverture : Nos activités de jeux peuvent faire l’objet d’un retard d’ouverture ou d’une fermeture pour travaux, en raison de de conditions climatiques défavorables ou de conditions de sécurité insuffisantes. Les visiteurs sont informés que ces fermetures peuvent s’opérer sans préavis.

5. INTERDICTION DE TOUTE ACTIVITE COMMERCIALE NON AUTORISEE

5.1. Vente à la Sauvette et Distribution de Prospectus : D’une manière générale la vente de tout biens et/ou de prestations de service au sein du parc ou de son parking, ainsi que la distribution de tracts, dépliants et autres imprimés ou panneaux par les visiteurs est formellement interdite.

5.2. Prises de Vues, Enregistrements et Copies : Toute image, vidéo, son ou photographie qui serait pris par un visiteur dans l’enceinte du parc ne pourra être utilisé qu’à des fins strictement personnelles et non commerciales sauf autorisation expresse, préalable et écrite de Léoxane SAS.

6. PARKING

Les visiteurs s’engagent à respecter le code de la route et donc les limitations de vitesse. De plus, ces derniers sont tenus de respecter les consignes données par l’agent de sécurité, sur les voies de circulation du parc.

Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires de véhicules. QWEST ne saurait être tenu pour responsable des dommages subis pars les véhicules et qui ne sont pas de son fait. QWEST engage ses visiteurs à vérifier que leur véhicule est bien fermé à clef. Il est vivement conseillé de ne pas y laisser d’animaux ou d’objet de valeur.

Le présent Règlement Intérieur est consultable sur le site internet lille.qwest.fr, ainsi qu’à l’entrée du parc.